要約 SUMMARY
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「競合が増えて価格競争が激化している」
「自社の強みが曖昧で、顧客に選ばれにくくなっている」
こうした経営課題に直面したとき、立ち返るべき基本となるのが、マイケル・ポーター教授が提唱した「3つの基本戦略」です。
これは、企業が競争優位を築くためのアプローチを「コスト」と「差別化」、「広い市場」と「狭い市場」の軸で3つに分類したものです。
自社がどの戦略で戦うかを明確にしないままビジネスを進めると、「どっちつかず(スタック・イン・ザ・ミドル)」の状態に陥り、利益率が低下するリスクがあります。
本記事では、3つの基本戦略の解説とともに、中小・BtoB企業が生き残るために選ぶべき戦略と、それを実現する具体的な手法について解説します。
▶差別化戦略とは?意味やメリットと成功事例をわかりやすく解説!
目次
ポーターは、競争優位の源泉を「低コスト」か「独自性(差別化)」か、ターゲットを「広い」か「狭い」かで分類し、以下の3つの戦略を定義しました。
| 戦略名 | ターゲット | 武器 | 代表例 |
|---|---|---|---|
| ①コスト・リーダーシップ戦略 | 広い市場 | 圧倒的な低コスト | マクドナルド ニトリ |
| ②差別化戦略 | 広い市場 | 独自の価値(付加価値) | Apple スターバックス |
| ③集中戦略 | 狭い市場 | 特定のニーズに特化 | しまむら 特定の業務SaaS |
業界全体をターゲットにし、他社よりも低いコストで生産・提供する体制を築く戦略です。
規模の経済(大量生産)や効率化が必要となるため、豊富な資金力を持つ業界トップ企業のみが取れる戦略と言えます。
製品の品質、デザイン、ブランドイメージ、サポートなどで独自性を打ち出し、「高くても選ばれる」状態を作る戦略です。
価格競争を回避できるため、高い利益率を確保できますが、差別化要素を維持するための投資やイノベーションが必要です。
特定の地域や顧客層(ニッチ市場)に経営資源を集中させる戦略です。
大企業が参入しにくい領域で、さらに「コスト集中」か「差別化集中」を図ることで、その狭い市場内でのNo.1を目指します。
ポーターは、最も避けるべき状態として「スタック・イン・ザ・ミドル(どっちつかず)」を挙げています。
これは、「価格もそこそこ安いが最安値ではない」「品質もそこそこ良いが際立った特徴がない」という中途半端な状態です。
この状態になると、低価格を求める顧客はコストリーダーシップ企業に奪われ、高品質を求める顧客は差別化企業に奪われてしまうため、市場での居場所を失います。
資金力で勝る大企業とまともにコスト競争をしてはいけません。
中小企業やBtoB企業が生き残るための唯一の道は、ターゲットを絞り込み(集中)、その特定の顧客に対して他社にはない価値を提供する(差別化)ことです。
▶バリュープロポジションとは?重要性やメリット、作り方を解説

「差別化戦略」を選んだとしても、その独自性が顧客に伝わらなければ意味がありません。
自社の独自性を市場に証明し、信頼を獲得するためには、以下の手法が有効です。
自社で「高品質です」と謳うよりも、実際に利用したユーザーの声(口コミ)がある方が、差別化の説得力は増します。
特にBtoBにおいては、導入企業のリアルな評価が信頼の証となります。
▶企業が口コミサイトを活用して集客と採用を成功させる戦略とは
また、信頼できる口コミサイトを選ぶことも重要です。ステマ規制に対応し、公平な運営がされているメディアに掲載されることで、ブランド価値を守りながら差別化をアピールできます。
競合との違いを一覧で比較できる「比較サイト」は、差別化ポイントを明確にするのに最適です。
ただし、既存の比較サイトでは価格競争に巻き込まれるリスクもあるため、掲載先の選定や、自社でのメディア構築を検討する必要があります。
▶比較サイトの作り方・構築方法とは?ビジネスモデルと成功させるポイントも解説

私たちKimerel(キメレル)は、中小・BtoB企業が「スタック・イン・ザ・ミドル」を脱し、市場で独自のポジションを築くための支援を行っています。
30~50項目の徹底的な競合調査を行い、「顧客が求めているのに、競合が提供できていない領域」を特定します。
感覚的な差別化ではなく、データに基づいた「勝てるバリュープロポジション(VP)」を設計します。
特定のキーワード(市場)において、貴社をNo.1として扱う比較メディアを構築します。
これはまさに「集中戦略」のWebマーケティング版です。ターゲットを絞ったメディアの中で、貴社の差別化ポイントを余すことなく伝えます。
▶【最新】バリュープロポジションの成功事例5選|作り方や注意点も解説
メディアの運営元を弊社(株式会社コリン)とすることで、客観的な第三者視点を担保します。
「手前味噌な宣伝」ではなく「公平な推奨」という形をとることで、ユーザーの納得感を高め、コンバージョンへと導きます。
本記事では、ポーターの3つの基本戦略について解説しました。
「自社の戦略が定まっていない」「競合との違いをうまく伝えられない」という方は、ぜひ一度Kimerelにご相談ください。
貴社だけの「勝ち筋」を見つけ出し、市場で選ばれるための戦略をご提案します。