競合との差別化を実現するマーケティングノウハウを発信
競合との差別化を実現するマーケティングノウハウを発信
今のweb集客施策では成果が出ないので、
比較サイト・ランキングサイトをweb集客の手段として活用していきたい。
このような考えをお持ちの方は、多いのではないでしょうか。
比較サイトやランキングサイトは集客に向いており、成果が出やすい効果的なweb集客です。
なぜなら、ユーザーは購入前に価格や機能を比較する傾向があり、比較サイト・ランキングサイトを頻繁に利用するためです。
しかし、比較サイト・ランキングサイトを活用する上で、集客はできても成約に結びつかないことがしばしば起きてしまいます。成約に結びつかなければ、本末転倒です。
この記事では、そのような事態に陥らないために必要なポイントを詳しく解説しています。
比較サイト・ランキングサイトの活用を検討している方は、ぜひ参考にしてみてください！
差別化マーケティングナビを運営する株式会社コリンでは、「業界特化型比較サイト」の制作を行っています。競合他社との差別化や集客にお困りの方はお気軽にご相談ください。
目次
比較サイトとは、さまざまな商品やサービスをインターネット上の１か所にまとめ、比較しやすくしたウェブサイトのことです。
ユーザーが購入前に価格、機能、レビューなどの情報を簡単に比較することで、短い時間で、最適な選択をすることが可能となります。
多くの比較サイトは第三者視点から価格や機能などの情報を提供するため、信頼性が高いものが多いです。しかし、中には間違った情報で印象操作を図ろうとするものもあるため、注意が必要です。
比較サイト・ランキングサイトサイトには大きく「総合サイト」と「専門サイト」の2種類があります。
総合サイトとは、幅広いカテゴリーの商品の価格や機能を比較できるサイトのことを指します。
総合サイトは、多種多様な製品やサービスをインターネット上で１つの場所にまとめて提供し、ユーザーが１度に複数のカテゴリを比較検討できるような仕組みが構築されています。
具体的には、「価格.com」や「比較.com」などが挙げられます。
専門サイトとは、特定のカテゴリーや業界に特化した商品の価格や機能を比較できるサイトを指します。
専門サイトは、業種ごとに焦点が当てられていることが特徴であり、専門的な情報を提供することで、ユーザーに対して高い信頼性と利便性を提供しています。
具体的には、不動産専門比較サイトの「SUUMO」や旅行専門比較サイトの「トラベルコ」などが挙げられます。
2つのサイトの中で、専門サイトは総合サイトよりも集客に向いています。
専門サイトが集客に向いている理由は以下の3つです。
これらの理由から、専門サイトは集客に向いていると言えます。
反対に、総合サイトは、関連する商品をまとめて買ってもらえるといった観点で強く、あらゆる商品が多く掲載されているため、集客に向いているとは言いずらいです。
集客をしたいという観点で比較サイトを活用するときは、専門サイトが有効だということがわかります。
比較サイト・ランキングサイトは集客という観点で、非常に効果的なツールにはなりますが、集客から成約に結びつかないケースも多くあります。
なぜこうなるのかといった理由に関しては以下の3点が挙げられます。
これらをすべて考慮した比較サイトの活用には、マーケティングの知識が必要不可欠になってきます。比較サイトが集客に向いているからといって、安易に手を出してしまった結果、制作費だけがかさみ、成果がでないケースはよくあります。
比較サイトを活用するからには、集客からの成約も意識して取り組むべきです。
では具体的に、どうすれば成約も獲得していけるのでしょうか。
ここでは、比較サイト・ランキングサイトで成約を増加させるための3つのポイントを紹介します。
集客からの成約を増やすためには、リスティング広告の活用が必要になってきます。
「SEOの方が比較サイトと相性が良いのでは？」と思われる方もいるかもしれませんが、即効性やターゲティングの面でリスティング広告は絶大な力を発揮してきます。
先ほど専門サイトの例でも出てきた「SUUMO」や「トラベルコ」などもリスティング広告を活用して、成約の増加を図っています。
具体的には、どのような力を発揮するのか、以下で説明します。
リスティング広告は、広告費を払えば、その分上位表示されるシステムをなっているため、すぐに上位表示が可能となります。
これにより、比較サイトへのユーザー流入がスムーズになり、比較サイトを活用してもユーザーが来ないという問題が解消されます。
さらに、リスティング広告は狙ったキーワードで上位表示をさせることが可能なため、狙いたいターゲットに対して、ピンポイントで比較サイトを上位表示できます。
これにより、ユーザーニーズと合致した情報を届けることができ、成約数が増加していきます。
「比較サイトで良い商品を見つけたのに、購入までの工数が多くて購入を諦めた」そんな経験はありませんか？
ユーザーは購入プロセスが複雑であればあるほど、途中で離脱してしまうことが多くなります。
例えば、資料請求型の比較サイトでは、欲しい商品・サービスがある程度決まっていても、
まず資料請求を行い、届いた資料をもとに商品やサービスを比較し、その後、問い合わせを経て、
やっと成約に至るといった多段階のプロセスが必要になります。
こうした工数の多さが、ユーザー離れの原因となることがよくあります。
このユーザー離れの問題を解決するためには、購入までの工数を減らすことが重要です。
ユーザーがストレスなく購入まで進めるようにすることで、成約率を向上させることができます。
成約を増加させるには、マーケティングを用いた分析が最も重要になってきます。
具体的なマーケティング施策としては、以下のようなことが挙げられます。
比較サイト内で競合他社の中から、自社が選ばれていくためには、ユーザーニーズを深く理解することが非常に重要になります。
ユーザーニーズとはかけ離れた強みを打ち出してしまうと、全く選ばれないといった事態に陥ってしまいます。
比較サイトで打ち出そうとする強みが、競合他社とかぶっていたらユーザーからは選ばれにくくなってしまいます。
このような状態をなくすためにも、徹底的な競合調査が必要になってきます。
ユーザーは購入に至るまでの工数が多いと、途中でサイト内から離脱してしまうことがあります。いかにわかりやすく、購入までのプロセスを示せるかが、成約数向上につなっていきます。
リスティング広告には、キーワードを狙って上位表示ができるという機能があります。そこをうまく活用し、確実に比較サイトで価値を届けられる層にアタックしていくことが可能になります。
ユーザーがサイトに月何人来るのか、滞在時間は何分かなど、得られる数値からPDCAを回し、より良い比較サイトを目指して改善していく必要があります。ユーザーニーズも刻々と変化していくため、定期的なサイトの改善が必要になります。
最後に、比較サイト・ランキングサイトを活用する際の注意点を紹介します。
比較サイトに載せておけばユーザーが自然と集まってくる、専門サイトだからユーザーに選ばれやすいと安易に考えていると痛い目に遭います。
比較サイトに掲載されている企業は同じ業界や業種で競い合っているため、競争が激化するのは当たり前です。
比較サイトだからこそ、差別化に注力しないと、ただ掲載料を払うだけで、成約どころか問い合わせすら来ないなんて状況に陥りがちです。
比較サイトを活用したから安心なのではなく、そこからどうやって競合に差を付けるかが非常に重要になってくるわけです。
比較サイトでは、正確かつ詳細な情報を提供することがユーザーの信頼を得るという観点で非常に重要になってきます。
誤った情報が記載されていると、ユーザーが他のサイトで追加情報を調べる手間が生じ、成約に至らない原因となってしまいます。
結果として、ユーザーからの信頼が低下し、サイトへの訪問率が低下してしまいます。
このような事態を避けるためにも、比較サイトに載せる情報は常に正確かつ詳細であることを意識することが重要になります。
比較サイトを活用するうえで対策しなければならないのが、広告法規やガイドラインに抵触しないようにすることです。
広告法規やガイドラインへの対策ができていないと、ユーザーからの信頼低下、会社としてのブランドイメージ悪化などはもちろん、法的リスクの増大にもつながります。
具体例として挙げられるのは、食べログのやらせ投稿に関する事件です。食べログは、金銭を支払って、口コミに好意的な文章を書かせたとして、過去に大きな話題となりました。
参考URL：https://www.nikkei.com/article/DGXNASDG0403M_U2A100C1CR8000/
このような事態に陥らないためにも、広告法規やガイドラインの知識を十分に取り入れることが重要になってきます。
関連記事：比較サイトの思わぬ落とし穴。見なきゃ損する比較サイト注意点5選！
しかし、いきなり「ペルソナを考えて、ユーザーニーズを洗い出しましょう」と言われても、簡単にできることではないと思います。
ペルソナの考え方にも、様々ありますし、どこまで深く考えればいいのかも難しいところです。
実際に、比較サイト・ランキングサイトで成約を増やしていくとなると、ペルソナ設定だけでなく、競合調査やターゲティングなど考えるところは山ほどあります。
これらをいきなりやるのは、かなり時間がかかるため、比較サイトで確実に成果を出すためには、比較サイト構築のプロに任せたほうが安心です。
また、プロに任せる上で、1番安心なのがこの「広告法規やガイドラインの抵触を防げる」という点です。比較サイト制作のプロは、何百サイトと今まで制作してきているため、法に違反しないための方法を熟知しています。
何も知らない状態で、比較サイト制作を行ってしまうと、ステルスマーケティングのような違反行為を知らない間に行ってしまい、会社としてのブランディングを低下させる恐れがあります。
このような事態に陥らないためにも、比較サイト制作のプロに任せることがリスク防止につながってきます。
本記事では比較サイト・ランキングサイトの仕組みをご紹介しました。
比較サイト・ランキングサイトを活用する際は、注意点に気をつけて活用するようにしましょう。
【差別化マーケティングナビ】の運営元である株式会社コリンでは、今まで「業界特化型の比較サイト」を100サイト以上制作してきており、比較サイトで成果を出すためのノウハウを有しております。
もし、比較サイトの制作・掲載やその他web集客施策を検討している場合は、お気軽にお問い合わせください。
100サイト以上の比較サイトを制作してきた弊社のコンサルタントが、貴社に適した比較サイトの運営方法や本記事には記載していない比較サイトで勝つためのノウハウを説明します。
